Vad kan man tänka på när man ger feedback och vad ska man tänka på när man tar emot kritik? Annika R Malmberg är professionell utbildare, föreläsare och författare. Hon arbetar mycket med personlig utveckling och med att förbättra resultat, och detta gentemot ledningsgrupper och olika typer av arbetsgrupper, däribland säljare. På ett underhållande och tankeväckande sätt tydliggör Annika R Malmberg vilka positiva effekter feedback kan skapa, rätt använd – hur den kan få oss att växa både som individer och som organisation. Hon visar hur viktigt det är att våga ta emot feedback och berättar vad som krävs för att andra ska ta emot den värdefulla feedback som du har att ge.